Από το αγρόκτημα στην αγορά — Προϊόντα υψηλής ποιότητας για όλους • Χονδρική και λιανική • Φρεσκάδα που μπορείτε να εμπιστευτείτε
Πολιτική Επιστροφών
Εισαγωγή
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και να διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι ικανοποιημένοι με την αγορά τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Καταλληλότητα για Επιστροφές χρημάτων
Φρέσκο προϊόν: Λόγω της ευπαθούς φύσης των προϊόντων μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων σε φρούτα, λαχανικά ή άλλα φρέσκα προϊόντα, εκτός εάν το προϊόν έχει καταστραφεί ή χαλάσει κατά την άφιξη.
Μη αλλοιώσιμα είδη: Για μη αλλοιώσιμα είδη όπως ξηροί καρποί, σπόροι, σάλτσες και αποξηραμένα προϊόντα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, υπό την προϋπόθεση ότι τα είδη δεν έχουν ανοιχτεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@fashionfruits.gr εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:
Αριθμός παραγγελίας
Περιγραφή του προβλήματος (κατεστραμμένα, χαλασμένα ή λανθασμένα στοιχεία)
Φωτογραφίες (αν υπάρχουν)
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν 5-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
Ανταλλαγές
Εάν προτιμάτε μια ανταλλαγή αντί για επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε την ανταλλαγή τυχόν κατεστραμμένων ή λανθασμένων αντικειμένων.
Έξοδα αποστολής
Οι επιστροφές χρημάτων δεν περιλαμβάνουν το κόστος αποστολής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα εκ μέρους μας (όπως η παράδοση λανθασμένων ή κατεστραμμένων αντικειμένων). Σε περιπτώσεις λανθασμένων ή κατεστραμμένων προϊόντων, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Είδη τελικής πώλησης
Ορισμένα είδη ενδέχεται να επισημανθούν ως τελική πώληση και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων. Αυτά θα αναγράφονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος κατά την αγορά.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο [εισαγάγετε email ή αριθμό τηλεφώνου].
Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με την Fashion Fruits Ltd. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας!